キャンセルポリシー

チェックイン前に予約がキャンセルされた場合、清掃料金は必ず返金されます。
民泊スタイルサービス料は年3回を上限に、予約後48時間以内の解約でのみ返金されます。ゲストが重複予約を行って解約した場合は、返金されません。
宿泊料金（請求全額）の払い戻しは、下記の条件を満たす場合に適用されます。
いずれかの当事者からの苦情がある場合は、チェックイン後24時間以内にMinpakuStyleにレポートしてください。
必要であれば(株)エクソンが仲裁し、最終決定権を持ちます。
正式にキャンセルするには、ゲスト側から「ダッシュボード」>「旅行」>「変更またはキャンセル」と開き、キャンセル確定ページでキャンセルボタンをクリックします。
ゲスト返金ポリシー、酌量すべき事情、サービス利用規約が認めるその他の理由による自動キャンセルが、キャンセルポリシーより優先的に適用される場合もあります。これらの例外を今一度ご確認ください。

なお物件情報の配送など、お客さまの依頼に基づきサービス提供をおこなうにあたり、運送業者などの必要な外部委託をおこなう場合は第三者提供にはあたりません。

宿泊料金の50%返金を受けるには、現地時間のチェックイン時間(特定されていない場合は15:00)の30日前までにキャンセルが必要です。
例えば、予約日が「10月24日(水)15:00」の場合
チェックインは「11月23日(金)15:00」となります。

ゲストがチェックインまで30日を切ってからキャンセルした場合には、未宿泊分も含めて一切返金不可です。

チェックアウト
11月26日（月） 11:00

ゲストが到着後に予定より早く退去する場合、残りの未宿泊分は返金されません。